Cambios y Devoluciones
Las joyas que compras en Praiana son sometidas a un control de calidad antes de ser puestas a la venta, lo que certifica que no presentan defectos de fabricación.
Tene en cuenta que la Plata 925 puede reaccionar de forma natural y oscurecerse. El uso de las joyas puede generar desgaste, rayaduras y daños en ellas. Las joyas con cristales Cubic pueden perder los mismos con el uso reiterado, recomendamos no bañarse ni mojar los productos con critales.
Con el simple uso diario las joyas pueden romperse involuntariamente como cualquier accesorio de belleza o prenda de vestir, Praiana no se responsabilizara en ningun caso por roturas.
Si notas algún desperfecto en tu joya, necesitamos que conserves el producto defectuoso sin usarlo y nos contactes por Whatsapp, Mail o Instagram en cuanto lo abras. Tenes 48hs para realizar cualquier tipo de reclamo por fallas, despues de este tiempo no se aceptaran reclamos por fallas sin excepcion.
En caso de que lo que compraste no te guste o desees cambiarlo, tenes 30 dias desde el dia que recibis tu pedido. DEBE ESTAR SIN USO y en su packaging original, sin excepcion. Debes enviarnos el paquete a la direccion que figura como remitente en la etiqueta del correo que recibiste (si compraste por Motomensajeria, y asi lo deseas, contactanos para que te mandemos la moto), lo vamos a chequear que cumpla las condiciones antes mencionadas y te vamos a contactar para coordinar el cambio. En caso de querer cambiarlo por algo mas caro o mas barato, se abonara la diferencia o te quedara un saldo a favor para futuras compras. Los envios por cambios seran a cargo del comprador.
Importante: en caso de que el producto que deseas cambiar no cumpla las condiciones antes mencionadas, te sera devuelto y quedara a tu cargo el retiro o envio del mismo.
Recorda que la información sobre materiales, cuidados y recomendaciones está disponible en nuestra web.
No realizamos cambios de aros pasantes por motivos de higiene y cuidado personal. A excepción de que lo conserves en el packaging CERRADO con el que te fue entregado.
Recomendamos leer la descripción de los productos donde se encuentran las medidas y materiales antes de realizar tu compra para evitar confusiones. Si tenés alguna duda no dudes en contactarnos!
